Trakka AI — l'assistente

Trakka AI

Trakka AI è un assistente a cui fai domande scritte, in italiano, sui dati della tua azienda: «quali fatture scadono questa settimana?», «quanto ho in banca oggi?», «quanto abbiamo speso di gasolio a settembre?». Trakka AI cerca i numeri nel gestionale e ti risponde.

Due cose da sapere subito:

• Legge e basta. Non registra, non modifica e non cancella nulla: per qualunque cambiamento vai nella pagina giusta e lo fai tu.
• Vede solo la tua azienda. Legge esclusivamente i dati dell'azienda con cui sei entrato, e solo quelli che il tuo utente può vedere (vedi più sotto).

Puoi chiedergli anche come si usa Trakka (dove si trova una funzione, come si fa una certa operazione): per queste domande Trakka AI si basa su questa guida.

Come si apre

• Il pulsante rotondo con il robot, in basso a destra in ogni pagina: apre la chat.
• Dal menu a sinistra, gruppo Trakka AI, con tre voci: Chat, Saldo & ricarica, Come usare l'AI. Accanto al nome del gruppo vedi il credito rimasto (verde; giallo sotto i 2 €; rosso da 50 centesimi in giù).

Per usare la chat serve il permesso di vedere la gestione economica (Visualizza gestione economica).

Come si usa la chat

1. Apri Trakka AI → Chat.
2. Scrivi la domanda nel riquadro in basso e premi il pulsante di invio accanto, oppure Ctrl+Invio dalla tastiera (il solo Invio va a capo). Nella pagina vuota puoi partire da uno degli esempi proposti: cliccandolo, la domanda si scrive nel riquadro.
3. Dopo qualche secondo arriva la risposta. Sotto, la scritta Risposta basata sui tuoi dati (N ricerche) indica quante letture ha fatto nel gestionale.
4. Puoi continuare con altre domande nella stessa conversazione: Trakka AI tiene conto di quello che vi siete detti.

• Nuova chat in alto apre una conversazione nuova.
• A sinistra, Conversazioni elenca le ultime 20: cliccandone una la riapri.
• Le conversazioni sono personali: ogni utente vede solo le proprie.
• Ogni messaggio può essere lungo al massimo 2.000 caratteri.

Come fare domande che funzionano

• Indica il periodo: «nel 2026», «a settembre», «a oggi».
• Indica di chi parli con il nome come lo hai scritto in anagrafica: «il partitario di Rossi Trasporti nel 2026».
• Una cosa per volta: meglio due domande brevi che una lunga.
• Se una risposta ti sembra strana, verifica il numero nella pagina del gestionale: Trakka AI legge i tuoi dati, quindi se un dato è registrato male lo riporta così com'è.

Cosa sa leggere

Trakka AI usa degli «strumenti» di lettura, ciascuno dedicato a un tipo di dato. Copre le sezioni principali del gestionale: per esempio contabilità e banca, fatture di vendita e dei fornitori, IVA e F24, anagrafiche, commesse, cespiti, flotta, viaggi, carburante, personale e magazzino.

Gli strumenti crescono con gli aggiornamenti di Trakka, quindi vale la pena provare a chiedere. Se chiedi un dato per cui non ha uno strumento, Trakka AI te lo dice invece di inventare una risposta: in quel caso cerca il dato nella pagina del gestionale.

Cosa vede il tuo utente

Trakka AI usa i permessi del tuo ruolo: legge solo i dati delle pagine che puoi aprire anche tu. Per esempio, chi non ha il permesso sulla flotta non riceve risposte su veicoli, presenze e pagamenti al personale; chi non vede le commesse non riceve i margini delle commesse. Per allargare o restringere ciò che un utente vede, cambia il suo ruolo (vedi Utenti, ruoli e permessi).

Cosa cambia con il piano

Con il piano Base Trakka AI non legge i dati delle funzioni riservate ai piani Pro e Flotta: le commesse e il saldo dei singoli conti del piano dei conti. Durante la prova gratuita è tutto disponibile. Vedi Piano e abbonamento.

Suggerimento sulle fatture dei fornitori

Nella scheda di una fattura passiva, se Trakka AI è attivo, trovi il riquadro Trakka AI con il pulsante Suggerisci classificazione. Trakka AI guarda la fattura e lo storico di quel fornitore e propone il conto di costo, la commessa, il tipo di costo e, se serve, la natura IVA per l'inversione contabile, con una percentuale di affidabilità e la spiegazione della scelta.

• Puoi cambiare i campi proposti, poi premi Applica e genera scrittura: solo in quel momento nasce la registrazione in contabilità.
• Oppure premi Rifiuta e registri la fattura come al solito.
• Se la fattura ha già una scrittura, Trakka AI non ne crea una seconda.

Per usare il suggerimento serve il permesso di modificare la gestione economica.

Credito e ricariche

Trakka AI funziona a credito prepagato: ogni domanda e ogni suggerimento consumano qualche centesimo.

Il saldo è sempre visibile accanto alla voce Trakka AI del menu e in cima alla chat.

Come si ricarica

1. Apri Trakka AI → Saldo & ricarica.
2. Scegli un taglio: 10, 20, 50 o 100 €.
3. Paghi con Revolut, nella pagina sicura che si apre.
4. A pagamento confermato il credito si aggiorna da solo.

I tagli sono IVA esclusa: ricevi in credito l'intero importo scelto, e l'addebito comprende l'IVA al 22%. La ricarica la può fare solo l'amministratore dell'azienda. Nella stessa pagina, Movimenti recenti elenca ricariche, consumi e rimborsi.

Quando il credito finisce, la chat risponde che il saldo è esaurito: ricarica e riprova.

Privacy

Per rispondere, i dati che Trakka AI legge vengono inviati al fornitore del servizio di intelligenza artificiale. Non vengono usati per addestrare modelli. I dettagli sono nell'informativa privacy.

Problemi comuni