Il tuo piano Trakka

Ogni tenant Trakka ha un piano di abbonamento che determina limiti (veicoli, utenti) e funzionalità disponibili. Il pagamento è mensile o annuale, gestito via Revolut Merchant; le fatture di abbonamento vengono emesse da FISIT S.r.l. verso di te.

Sezione: Account → Il mio piano.

Piani disponibili

Dettagli aggiornati e annuali (sconto ~15%) su trakka.it/prezzi.

Come si fa — Passare dal trial al piano a pagamento

1. Alla fine dei 7 giorni di trial (o anche prima), apri Account → Il mio piano.
2. Scegli il piano (Base, Pro, Flotta).
3. Scegli periodicità (mensile o annuale — annuale sconta circa il 15%).
4. Clicca Sottoscrivi. Vieni reindirizzato a Revolut Checkout.
5. Inserisci i dati della carta di credito/debito.
6. Accetta. Revolut crea la subscription ricorrente e ti addebita il primo periodo.
7. Torni su Trakka con il piano attivo.

Come si fa — Cambiare piano

Upgrade (es. Base → Pro)

1. Account → Il mio piano.
2. Clicca Cambia piano → seleziona Pro.
3. Confermi: Trakka sincronizza con Revolut, il nuovo piano parte subito, Revolut ti addebita la differenza proporzionale al prossimo ciclo.

Downgrade (es. Pro → Base)

Stessa procedura ma attenzione: se hai già superato i limiti del piano inferiore (es. 15 veicoli e vai a Base che ne permette 10), Trakka blocca il downgrade finché non riduci. Dismetti o sospendi i veicoli in eccesso prima.

Come si fa — Vedere le fatture dell'abbonamento

Sezione: Account → Fatture abbonamento.

1. Apri la sezione.
2. Vedi l'elenco di tutte le fatture emesse da FISIT S.r.l. verso di te.
3. Per ciascuna: numero, data, imponibile, IVA, totale, stato pagamento (pagata/pendente), link PDF.
4. Le fatture vengono trasmesse allo SDI al codice destinatario della tua azienda (se hai attivato la ricezione SDI, le ricevi nel tuo ciclo passivo come qualsiasi altra fattura).

Come si fa — Aggiornare la carta di credito

1. Account → Il mio piano.
2. Sezione Metodo di pagamento → Aggiorna carta.
3. Vieni reindirizzato a Revolut per inserire la nuova carta.
4. La subscription continua sulla nuova carta al prossimo ciclo.

Come si fa — Disdire

1. Account → Il mio piano → scorri in fondo.
2. Clicca Disdici abbonamento.
3. Conferma. Revolut ferma la subscription al termine del periodo pagato (non viene addebitato il successivo).
4. L'accesso a Trakka rimane attivo fino alla fine del periodo pagato. Dopodiché il tenant entra in stato Sospeso — i dati restano nel sistema, ma non puoi più loggarti.
5. Entro 90 giorni dalla sospensione puoi riattivarti senza perdere dati. Dopo 90 giorni inizia la cancellazione definitiva.

Backup dei tuoi dati prima di disdire

Prima di disdire, scarica un backup completo da Account → Backup e Ripristino:

• Fatture emesse e ricevute (XML + PDF)
• Anagrafica clienti/fornitori (CSV)
• Registri IVA (PDF)
• Mastrini (PDF)
• Allegati documentali (ZIP)

Così hai una copia offline dei tuoi dati da tenere per obbligo legale (10 anni).

Suggerimenti

• Inizia con Base. Scala a Pro quando senti il bisogno di centri di costo, commesse, fiscale avanzato.
• Pagamento annuale conviene. ~15% di sconto e zero problemi mensili di carta scaduta.
• Carta aziendale dedicata. Così la detraibilità dei costi SaaS è pulita.
• Se stai per superare i limiti, Trakka ti avvisa con 7 gg di anticipo. Valuta upgrade prima di essere forzato a metà mese.

Problemi comuni

• Carta rifiutata → Revolut ti manda email. Aggiorna la carta, altrimenti al secondo tentativo fallito il piano passa a past_due e a 14 gg di ritardo viene sospeso.
• "Piano past_due" → vai in Il mio piano → Aggiorna metodo pagamento → inserisci una carta funzionante. Revolut ritenta il pagamento e riattiva tutto.
• Non ricevo le fatture SDI → verifica che la fatturazione elettronica sia attivata per il tuo tenant. Le fatture FISIT hanno codice destinatario pari al tuo SDI; se non l'hai configurato, arrivano in PEC.
• Voglio cambiare intestatario della fattura → significa cambiare l'anagrafica azienda del tenant. Fallo prima che parta il ciclo successivo di fatturazione.