Le risposte,
prima delle domande.
Trial, cambio piano, commercialista, fatturazione SDI, dove stanno i dati, export e migrazione. Se quello che cerchi non è qui, scrivici.
Quanto dura davvero il trial?
7 giorni di calendario. La carta di credito viene richiesta a checkout Revolut per non interrompere il servizio l'8° giorno, ma non viene addebitato nulla durante i 7 giorni (trial_duration='P7D' esplicito sulla subscription Revolut). Disdici prima e niente addebito.
Il piano cambia se l'azienda cresce?
Sì. Upgrade e downgrade dalla pagina Account. La differenza di canone è calcolata pro-rata (proration Revolut) sul periodo rimanente. Nessuna penale, nessun vincolo annuale.
Come ricevo la fattura per l'abbonamento?
Ricevi una fattura elettronica via SDI all'inizio di ogni periodo (mensile o annuale). Sempre disponibile nella tua area Account. Pagamento via carta di credito (gestito da Revolut Business) o bonifico per importi annuali su richiesta.
Il commercialista paga un utente in più?
No. Account commercialista in sola lettura: gratis, sempre, su qualunque piano. Permessi granulari su 70+ aree (vede prima nota, bilancio, registri IVA — non modifica). Export XBRL e tracciati AdE inclusi.
SDI: serve un portale esterno?
No. Invio e ricezione SDI nativi via integrazione FatturaElettronicaAPI. TD01-28 (attive, passive, autofatture, reverse charge, split payment art.17-ter, plafond N3.5). Validazione P.IVA Luhn-IT e CF check digit per ridurre scarti.
Dove stanno i dati?
Server bare-metal in Germania (Hetzner). PostgreSQL 16 cifrato a riposo (AES-256). TLS end-to-end via Cloudflare Origin Certificate. Backup pg_dump giornalieri cifrati su Google Drive (rclone). Isolamento per tenant a livello di query (auto-filter g.tenant_id).
Posso uscire? Cosa porto via?
Sì, disdetta da Account in qualunque momento. Il servizio resta attivo fino a fine periodo pagato. Export totale prima di andare via: XBRL CCIAA, XML SDI archiviato, CSV piano dei conti / prima nota / anagrafiche / cespiti, dump PostgreSQL su richiesta.
Migrazione da gestionale esistente?
Inclusa. Dopo la registrazione mandi i file (XLSX, CSV, export TeamSystem/Zucchetti/Profis/Danea). Dry-run su staging, conferma quadrature, import in produzione. 2-5 giorni lavorativi standard.
Hai una domanda che non è qui?
Niente help desk di primo livello: parli direttamente con chi sviluppa Trakka.
Scrivi al team